よくあるご質問（FAQ）

【ゲストハウスに関するご質問】

​Q. チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
→ チェックインは15:00〜20:00、チェックアウトは10:00までです。時間外をご希望の場合は事前にご相談ください。

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Q. 子ども連れでの宿泊は可能ですか？
→ 可能です。自然豊かな環境にあるため、お子さまの安全には十分配慮してお過ごしください。

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Q. 自炊は可能ですか？
→ 共用キッチンをご利用いただけます。調理器具や食器類は揃っていますが、食材はご持参ください。

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Q. Wi-Fiは使えますか？
→ 館内全体で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

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Q. 駐車場はありますか？
→ 敷地内に無料駐車場がございます（15台分程度）。

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Q. バーベキューはできますか？
→ できます。BBQセットのレンタルも行っておりますので、ぜひご利用ください。

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Q. ペット同伴は可能ですか？
→ ご同伴いただけます。室内では玄関土間のみご利用いただけますが、共有スペースや敷地内では必ずリードをつけるか、ケージをご利用ください。

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Q. キャンセルポリシーを教えてください
→ 宿泊のキャンセルは7日前から頂戴しております。7日前～4日前30％、3日前～前日50%、当日100%のキャンセル料が発生します。

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​Q. 支払い方法は何がありますか？

→ お支払いは現金のみ（当日現地払い）となります。クレジットカードや電子マネーには対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。

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【シェアハウスに関するご質問】

Q. 入居相談は可能ですか？
→ 空き状況により対応可能です。まずはフォームよりお問い合わせください。

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Q. シェアハウスの見学はできますか？
→ 見学は随時受付けておりますが、事前予約が必要です。見学目的（入居希望、視察等）を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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Q. 最短の入居期間はありますか？
→ 原則として1ヶ月以上の入居をお願いしております。短期希望の場合はシェアハウス体験プランをご利用ください。

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Q. 生活に必要な家具や家電は揃っていますか？
→ 共用部には冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ・調理器具などが揃っています。個室にはカウンターや収納棚などを設置しております（お部屋により異なります）。詳細はこちらをご覧ください。

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Q. ペットの飼育はできますか？
→ 事前にオーナーおよび他の入居者との相談が必要です。必ずご報告ください。

【その他のご質問】

Q. 長期滞在やワーケーションは可能ですか？
→ はい、可能です。ご利用期間や目的に応じて、3つの滞在方法（ゲストハウス/シェアハウス体験/シェアハウス）をご用意しています。ご自身のスタイルに合ったプランをお選びください。

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Q. 施設までのアクセスを教えてください
→ アクセスページをご確認ください。お車でお越しの場合と公共交通機関をご利用の場合の案内を記載しています。また、プライバシー保護の観点から、ウェブサイト上で正確な住所は公開しておりません。
ご予約確定後に、メールにて詳細な住所とアクセス方法をご案内いたしますので、ご安心ください。

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Q. 周辺にお店などはありますか？
→ 周辺にスーパーやコンビニはありません。事前の買い出しをおすすめします。

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Q. お問い合わせ後、どれくらいで返信がありますか？
→ 通常、2～3営業日以内にご返信いたします。お急ぎの場合は、その旨をご記載ください。

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Q. 領収書の発行は可能ですか？
→ 対応可能です。ご予約時にお申し出いただくか、お問い合わせフォームからご連絡ください。